Devoluciones, cancelaciones y cambios de material

Si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.

Para realizar la devolución de un pedido, éste deberá encontrarse en perfectas condiciones y sin desprecintar (artículo 103, apartado D, d la ley 3/2014, de 27 de marzo). La mercancía deberá de ir acompañada de la factura de compra.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en el caso de que la razón de la devolución sea imputable a SoloCorreas (ver punto 2). No se aceptará ninguna devolución que no cumpla las condiciones anteriormente expuestas.

Procedimiento de devolución de un pedido:

1) El usuario deberá contactar con SoloCorreas para informar de los artículos que desea devolver (puede contactar por mail, formulario o telefónicamente).

2) Envío del producto. En el caso de tratarse de una devolución debida a errores de envío u otras causas imputables a SoloCorreas, el envío de devolución se realizará sin coste alguno para el cliente. En el resto de casos, el cliente asumirá los gastos de devolución.

3) Una vez recibido el material en nuestro almacén, en perfectas condiciones, y sin desprecintar, se procederá a procesar los datos recibidos.

El abono se efectuará mediante la misma forma de pago en que fue realizada la compra en un plazo máximo de 15 días, a partir de la fecha de recepción del producto devuelto.

Limitación de responsabilidad

Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para instalar la correa solicitada.