Devoluciones, cancelaciones y cambios de material

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre)

Para realizar la devolución de un pedido, éste deberá encontrarse en perfectas condiciones y sin desprecintar (una correa que se haya intentado colocar en la máquina, se considerará utilizada). La mercancía debe ir acompañada de la factura de compra.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del Cliente, salvo en el caso de que la razón de la devolución sea imputable a SoloCorreas (ver punto 2). No se aceptará ninguna devolución que no cumpla las condiciones anteriormente expuestas.

Procedimiento de devolución de un pedido:

1) El usuario deberá contactar con SoloCorreas y comunicar los artículos que desea devolver (puede contactar por mail, formulario o telefónicamente).

2) Recogida del producto. En el caso de tratarse de una devolución debida a errores de envío u otras causas imputables a SoloCorreas, la recogida se realizará sin coste alguno para el Cliente. En el resto de casos, el Cliente asumirá los gastos de devolución y de gestión.

3) Una vez recibido el material en nuestro almacén, en perfectas condiciones, y sin utilizar, se procederá a procesar los datos recibidos.

Si el pago se ha realizado contra reembolso, el abono será mediante transferencia bancaria; para ello le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe. Si el pago se ha realizado mediante tarjeta de crédito, el abono será en la misma forma de pago, mediante tarjeta de crédito. El pago será abonado en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción en nuestro almacén del producto devuelto.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a nuestro cargo.